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修齊禮儀書(shū)院禮儀師事務(wù)所樂(lè)家菲凡《家政服務(wù)禮儀培訓(xùn)》

返回列表 來(lái)源: 發(fā)布日期: 2022.01.15

修齊禮儀書(shū)院禮儀師事務(wù)所樂(lè)家菲凡《家政服務(wù)禮儀培訓(xùn)》1


       禮儀的目的是致力于人際關(guān)系的和諧與美感的提升!禮儀是途徑,和諧與美感是結(jié)果!
       為提升客戶滿意度,2022年1月14日,樂(lè)家菲凡攜手修齊禮儀書(shū)院,為13家家政公司的負(fù)責(zé)人和2位專業(yè)督導(dǎo),在上海市長(zhǎng)寧區(qū)開(kāi)設(shè)了第一堂家庭服務(wù)溝通與禮儀的課程。

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       在服務(wù)行業(yè)中,家庭服務(wù)人員和雇主相處的時(shí)長(zhǎng),應(yīng)是所有行業(yè)中最久的,有的甚至一年360天24小時(shí)和雇主在一起相處,全職服務(wù)人員長(zhǎng)時(shí)間無(wú)間隙地在有限空間中的行為表現(xiàn),通常會(huì)讓人與人的距離變得太過(guò)親近。除了基本的職業(yè)技能外,難免在情緒語(yǔ)言溝通上與雇主產(chǎn)生摩擦。

       這時(shí)候禮儀的重要性就尤為明顯,具有高禮儀素養(yǎng)的專業(yè)家政人員,能大大提高雇主的滿意度。家政人員的專業(yè)技術(shù)及良好職業(yè)形象、行為禮儀和溝通技巧不僅會(huì)給雇主留下十分禮貌和專業(yè)的印象,而且一些情緒化的因素也會(huì)在禮儀的引導(dǎo)下弱化或消失,為雇主和服務(wù)人員創(chuàng)造健康距離,讓雙方都感到舒適,更加和諧! 

       在禮儀的調(diào)劑下,家政人員與雇主長(zhǎng)期的雇傭合作關(guān)系中,雇主在某種程度上也會(huì)主動(dòng)關(guān)心和對(duì)待服務(wù)人員。服務(wù)人員得到了認(rèn)可和精神上或物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì),工作的積極性也將會(huì)隨之提升,不會(huì)因?yàn)楣椭鞯年P(guān)心而越界,能夠長(zhǎng)期保持安全距離,使距離產(chǎn)生美。

       本次培訓(xùn)由修齊禮儀師事務(wù)所高級(jí)禮儀培訓(xùn)師——?,摾蠋熤髦v,結(jié)合家政行業(yè)實(shí)際工作的需要,從家政人員的形象、溝通、行為等方面針對(duì)性策劃了本次《家政服務(wù)禮儀培訓(xùn)》。

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       通過(guò)本次課程的培訓(xùn),從業(yè)人員開(kāi)始意識(shí)到家庭服務(wù)禮儀與溝通禮儀的重要性,同時(shí)我們也希望家政服務(wù)可以將禮儀作為一種技能應(yīng)用到實(shí)際工作中,通過(guò)禮儀的促進(jìn)讓家政行業(yè)走的更深,更遠(yuǎn)!


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