中國是有幾千年文明史的文明古國，禮儀之邦，世界矚目。在醫(yī)務人員的工作中，講究禮儀的重要性是不言而喻的。一名醫(yī)務工作者，特別是為患者診療過程中，行為禮貌，儀表端裝，不但體現(xiàn)著個人的文化修養(yǎng)，也體現(xiàn)著這個單位的整體素質(zhì)水平；并能體現(xiàn)出對他人的尊重，還能在減少醫(yī)患矛盾，改善醫(yī)患關系中起不可替代的作用。