學(xué)員們大部分都擁有自己的企業(yè)，部分學(xué)員即將邁入創(chuàng)辦自己事業(yè)的道路，如何在商務(wù)溝通互動中獲得客戶信賴，從而達(dá)到銷售自己產(chǎn)品和服務(wù)的目的，王新老師從溝通內(nèi)涵出發(fā)，通過案例分析的方式展示了信息、思想和情感如何影響溝通效果，進(jìn)一步明確了溝通的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)；逐步擴(kuò)展溝通的非語言形式，從眼神和微笑的輔助訓(xùn)練入手增強(qiáng)了溝通的立體效果。下午的課程，王新老師從人際溝通建立和諧度和美感度的大目標(biāo)出發(fā)，提出了完整的人際溝通系統(tǒng)的必要性，公關(guān)禮儀的學(xué)習(xí)為商務(wù)溝通創(chuàng)造了良好的背景和框架，商務(wù)形象塑造，行為規(guī)范的訓(xùn)練，大家在點(diǎn)滴改變中感受到了這次課程帶來的收益。